VONIOSKAMBARYS-REA.LT internetinės parduotuvės taisyklės ir sąlygos
Parduotuvės identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys
Internetinė parduotuvė: www.vonioskambarys-rea.lt
Pardavėjas / Paslaugų teikėjas: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (Lenkija), PVM kodas: PL9662160121
Buveinė (oficialiai korespondencijai): ul. Przędzalniana 60, 15-688 Balstogė, Lenkija
Pagrindinis kontaktas: biuras@vonioskambarys-rea.lt
Skundams ir grąžinimams: biuras@vonioskambarys-rea.lt
Telefonas: +370 661 05655 (I–V 7:00–19:00 CET)
Turinys:
- Bendrosios nuostatos
- Elektroninės paslaugos
- Pardavimo sutarties sudarymo sąlygos
- Apmokėjimas
- Pristatymas ir atsiėmimas
- Skundai (sutarties neatitinkanti prekė)
- Ginčų sprendimas ne teismo tvarka (ADR)
- Atsisakymo nuo sutarties teisė
- Nuostatos verslo klientams
- Privatumo politika ir BDAR
- Baigiamosios nuostatos
- Formos ir dokumentai (parsisiuntimui)
-
Bendrosios nuostatos
- Internetinę parduotuvę www.vonioskambarys-rea.lt valdo Pardavėjas, nurodytas skiltyje „Parduotuvės identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys“.
- Taisyklės taikomos Vartotojams ir Verslo klientams (išimtys nurodytos 9 skyriuje).
- Asmens duomenų valdytojas – Pardavėjas.
- Naudojamos sąvokos apima, be kita ko: Darbo diena, Klientas, Paskyra, Naujienlaiškis, Produktas, Internetinė parduotuvė, Pardavimo sutartis, Elektroninė paslauga, Verslo klientas su vartotojo teisėmis.
- Vartotojams taikomos nuostatos taikomos ir verslo klientui su vartotojo teisėmis, jei tai numato privalomos teisės normos.
-
Elektroninės paslaugos
- Paskyra – nemokama paslauga, sukuriama užpildžius registracijos formą; sutartis neterminuota; paskyra gali būti ištrinta pareikalavus el. paštu: biuras@vonioskambarys-rea.lt.
- Užsakymo forma – vienkartinė elektroninė paslauga užsakymui pateikti.
- Naujienlaiškis – teikiamas gavus savanorišką sutikimą; atsisakyti galima bet kada el. paštu.
- Techniniai reikalavimai – įrenginys su internetu ir atnaujinta naršykle, palaikančia slapukus ir „JavaScript“.
- Draudžiamas turinys – draudžiama teikti neteisėtą turinį.
- Skundai dėl elektroninių paslaugų – teikiami adresu: biuras@vonioskambarys-rea.lt arba raštu: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Balstogė, Lenkija.
-
Pardavimo sutarties sudarymo sąlygos
- Pardavimo sutartis laikoma sudaryta po to, kai užsakymas pateikiamas per Užsakymo formą ir Parduotuvė jį patvirtina el. paštu.
- Kainos nurodomos EUR ir jose įtraukti mokesčiai.
- Sutarties turinys fiksuojamas paliekant šias Taisykles svetainėje ir išsiunčiant pirkimo patvirtinimą el. paštu.
- Paskutinis užsakymo žingsnio mygtukas aiškiai pažymėtas („Užsakyti ir apmokėti“ arba lygiavertis).
-
Apmokėjimas
- Galimi mokėjimo būdai: mokėjimo kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“, „PayPal“, bankinis pavedimas, apmokėjimas pristatymo metu (COD).
- Bankinis pavedimas – banko sąskaita: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000.
- Bankas: Erste Bank Polska S.A., SWIFT: WBKPPLPP.
- Mokėjimo terminas: 7 dienos nuo sutarties sudarymo.
-
Pristatymas ir atsiėmimas
- Pristatymas yra mokamas, nebent Parduotuvė numato kitaip.
- Pristatymo būdai: „Raben“, kurjeris „DPD“.
- Standartinis pristatymo laikas Lietuvoje: 3–4 darbo dienos.
- Siuntoms virš 30 kg vežėjas neprivalo nešti prekių į aukštus; paslauga gali būti suteikta už papildomą mokestį, suderinamą prieš išsiuntimą.
- Prieš priimdamas siuntą Klientas turi teisę patikrinti jos būklę.
-
Skundai (sutarties neatitinkanti prekė)
- Pardavėjas privalo pristatyti sutarčiai atitinkančią prekę pagal vartotojų teisių apsaugos teisę.
- Skundus gali teikti Vartotojai ir verslo klientai su vartotojo teisėmis.
- Skundo pateikimas:
- pageidautina per internetinę grąžinimo / skundo formą (RGA) kliento paskyroje,
- arba el. paštu: biuras@vonioskambarys-rea.lt,
- arba raštu adresu: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Balstogė, Lenkija.
- Skunde būtina aprašyti neatitiktį ir nurodyti reikalavimą (remontas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties atsisakymas – jei taikoma pagal įstatymą).
- Pardavėjas atsako per 14 dienų. Atsakymo nebuvimas reiškia skundo patenkinimą.
- Skundžiamos prekės grąžinamos Pardavėjo sąskaita aukščiau nurodytu adresu.
-
Ginčų sprendimas ne teismo tvarka (ADR)
- Klientas gali kreiptis į vartotojų teisių institucijas, mediacijos ar arbitražo įstaigas ir vartotojų organizacijas.
- Informuojame: ES ODR platforma nuo 2025-07-20 nebeveikia – ODR nuorodos neaktyvios.
-
Atsisakymo nuo sutarties teisė
- Klientas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties per 30 dienų nuo prekės gavimo.
- Pareikšti atsisakymą galima:
- pageidautina per RGA formą kliento paskyroje,
- el. paštu: biuras@vonioskambarys-rea.lt,
- arba raštu į grąžinimų adresą: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Balstogė, Lenkija.
- Mokėjimų grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo; Parduotuvė gali sulaikyti grąžinimą iki prekės gavimo ar pateikto išsiuntimo įrodymo.
- Prekę grąžinkite adresu: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Balstogė, Lenkija.
- Klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio būtiną jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Parduotuvė nepriima grąžinimų „apmokant atsiėmimo metu“ (COD).
- Įstatyme nustatyti atsisakymo teisės apribojimai taikomi (pvz., neprefabrikuotos, pagal užsakymą gaminamos prekės, higienos gaminiai po pakuotės atidarymo).
-
Nuostatos verslo klientams
- Pardavėjas gali riboti prieinamus mokėjimo būdus verslo klientams (pvz., reikalauti išankstinio apmokėjimo).
- Atsitiktinės netekties ar sugadinimo rizika pereina verslo klientui perdavus siuntą vežėjui.
- Verslo klientas privalo apžiūrėti siuntą atsiėmimo metu ir prireikus surašyti žalos aktą.
- Pardavėjo atsakomybė verslo klientui ribojama įprastine, numatoma žala iki 1 000 PLN arba užsakymo vertės (taikoma mažesnė suma).
- Aukščiau nurodyti ribojimai netaikomi verslo klientui su vartotojo teisėmis tiek, kiek privalomos teisės normos numato vartotojo apsaugą.
-
Privatumo politika ir BDAR
- Asmens duomenų valdytojas: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, ul. Przędzalniana 60, 15-688 Balstogė, Lenkija.
- Duomenys tvarkomi užsakymų įvykdymui, pogarantiniam aptarnavimui, komunikacijai su Klientu, paskyros administravimui, taip pat analitiniais ir rinkodaros tikslais.
- Teisiniai pagrindai: sutarties vykdymas, teisinės pareigos, teisėtas interesas, bei sutikimas – kai reikalinga.
- Gavėjai: vežėjai, mokėjimų operatoriai, apskaitos įmonės, IT paslaugų teikėjai, klientų aptarnavimo partneriai – tik tiek, kiek būtina sutarčiai vykdyti.
- Duomenys neparduodami tretiesiems asmenims.
- Privatumo klausimams: biuras@vonioskambarys-rea.lt.
- Klientas turi teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti ir nesutikti su tvarkymu.
- Turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.
- Duomenys saugomi tiek, kiek būtina tikslams pasiekti, ir pagal apskaitos / mokesčių teisės reikalavimus.
-
Baigiamosios nuostatos
- Šių Taisyklių ir sudaromų sutarčių kalba – lietuvių.
- Taisyklės gali būti keičiamos dėl svarbių teisinių ar organizacinių priežasčių; apie pakeitimus nuolatinių paslaugų naudotojai informuojami ne vėliau kaip prieš 14 dienų.
- Neaptartais klausimais taikoma galiojanti teisė.
- Po pirkimo Parduotuvė gali išsiųsti kvietimą savanoriškai įvertinti pirkimą.