Sąlygos internetinėje parduotuvėje lazienka-rea.com.pl

Pranešimas apie asmens duomenų apsaugą (BDAR)

Duomenų valdytojas: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, buveinė: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Lenkija, KRS: 0001015490, PVM kodas: PL9662160121, REGON: 521350544, el. paštas: biuras@vonioskambarys-rea.lt.

Asmens duomenis tvarkome pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

• elektroninių paslaugų teikimas ir pirkimo–pardavimo sutarčių vykdymas – BDAR 6 str. 1 d. b p.,
• pirkinių be registracijos aptarnavimas – BDAR 6 str. 1 d. b p.,
• skundų ir grąžinimų nagrinėjimas – BDAR 6 str. 1 d. b p.,
• analizė/statistika ir paslaugų tobulinimas (teisėtas interesas) – BDAR 6 str. 1 d. f p.,
• teisių reikalavimų pareiškimas ir gynimas – BDAR 6 str. 1 d. f p.,
• telefoninis ir el. pašto kontaktas dėl užsakymo – BDAR 6 str. 1 d. b arba f p.

Saugojimo terminas atitinka tikslų ir teisinių prievolių įvykdymui būtina laiką. Jūs turite teisę susipažinti, ištaisyti, ištrinti (teisės aktų leidžiama apimtimi), apriboti, perkelti duomenis ir nesutikti su tvarkymu. BDAR klausimais: biuras@vonioskambarys-rea.lt. Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.

Parduotuvės identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys

El. parduotuvė: www.vonioskambarys-rea.lt

Pardavėjas / Paslaugų teikėjas: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (PL) – įmonės duomenys nurodyti aukščiau.

Buveinė / korespondencijos adresas: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Lenkija

El. paštas: biuras@vonioskambarys-rea.lt

Telefonas: +370 661 05655 (I–V: 07:00–15:30)

VONIOSKAMBARYS-REA.LT el. parduotuvės taisyklės

Turinys

1. Bendrosios nuostatos
2. Elektroninės paslaugos
3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo sąlygos
4. Mokėjimai
5. Pristatymas ir atsiėmimas
6. Skundai (sutarties neatitinkanti prekė)
7. Alternatyvus ginčų sprendimas (AGS)
8. Teisė atsisakyti sutarties
9. Nuostatos verslininkams
10. Privatumo politika
11. Baigiamosios nuostatos
12. Atsisakymo formos pavyzdys

1. Bendrosios nuostatos

   1. El. parduotuvę adresu www.vonioskambarys-rea.lt valdo Podlasiak Andrzej Cylwik sp.k.
   2. Taisyklės taikomos vartotojams ir verslininkams (su 9 sk. išimtimis).
   3. Asmens duomenų valdytojas – Pardavėjas; tvarkymo taisyklės pateikiamos svetainėje skiltyje „Privatumo politika“.
   4. Apibrėžtys: Darbo diena, Užsakymo forma, Klientas, Paskyra, Naujienlaiškis, Prekė, Taisyklės, El. parduotuvė, Pardavėjas, Pirkimo–pardavimo sutartis, Elektroninė paslauga, Naudotojas, Vartotojų teisių įstatymas, Užsakymas.
   5. Verslininkas vartotojo teisėmis – teisės aktuose numatytais atvejais vartotojo apsauga taikoma ir fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį ne profesiniais tikslais, jei tai išplaukia iš sutarties pobūdžio.

2. Elektroninės paslaugos

   1. Paskyra – sukuriama užpildžius formą ir sutikus su taisyklėmis; nemokama, neterminuota; panaikinama pareikalavus (el. paštu/raštu).
   2. Užsakymo forma – interaktyvus krepšelis; vienkartinė paslauga, pasibaigianti užsakymo pateikimu arba proceso nutraukimu.
   3. Naujienlaiškis – savanoriškas; bet kada galima atsisakyti el. paštu.
   4. Techniniai reikalavimai – įrenginys su internetu, aktyvus el. paštas, atnaujinta naršyklė, įjungti slapukai ir JavaScript, min. 1024×768 raiška.
   5. Draudimai – draudžiamas neteisėtas turinys; privaloma teikti teisingus duomenis.
   6. Elektroninių paslaugų skundai – el. paštas: biuras@vonioskambarys-rea.lt; atsakymas per 14 dienų.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo sąlygos

   1. Sutartis sudaroma pateikus užsakymą per Užsakymo formą ir parduotuvei jį patvirtinus el. paštu.
   2. Kainos nurodytos EUR ir apima mokesčius; pristatymo ir kiti galimi mokesčiai rodomi užsakymo metu prieš patvirtinimą.
   3. Sutarties turinys įtvirtinamas šiomis Taisyklėmis ir patvirtinimo el. laišku.
   4. Galutinis mygtukas aiškiai žymi mokėjimo prievolę (pvz., „Užsakau ir moku“).

4. Mokėjimai

   1. Prieinami būdai: mokėjimo kortelė, ApplePay, GPay, PayPal, bankinis pavedimas, grynieji pristatymo metu (jei vežėjas teikia paslaugą).
   2. Bankinis pavedimas:
      IBAN: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000
      BIC/SWIFT: WBKPPLPP
      Bankas: Santander Bank Polska S.A.
      Gavėjas: Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
   3. Apmokėjimo terminas: kortele/online/pavedimu – per 7 dienas nuo sutarties sudarymo; grynais atsiimant – prekę atsiimant.

5. Pristatymas ir atsiėmimas

   1. Pristatymas mokamas, nebent nurodyta kitaip. Išsamūs tarifai pateikiami krepšelyje ir skiltyje „Pristatymas“.
   2. Pristatymo būdai: Raben, kurjeris DPD (priklausomai nuo siuntos pobūdžio ir matmenų).
   3. Pristatymo terminas: paprastai 3–4 darbo dienos nuo išsiuntimo.
   4. Įnešimas į patalpas nėra įskaičiuotas; galima susitarti iš anksto už papildomą mokestį (jei vežėjas teikia paslaugą).

6. Skundai (sutarties neatitinkanti prekė)

   1. Pardavėjas privalo pristatyti su sutartimi suderintas prekes. Vartotojo teisės taikomos pagal galiojančius teisės aktus.
   2. Skundų nuostatos mutatis mutandis taikomos ir verslininkui vartotojo teisėmis, kiek tai leidžia teisės aktai.
   3. Pateikimas: biuras@vonioskambarys-rea.lt; nurodykite neatitiktį, nustatymo datą ir pageidaujamą sprendimą (remontas/keitimas; kainos sumažinimas/atsisakymas – kai tenkinamos teisės aktų sąlygos).
   4. Atsakymas per 14 dienų; neatsakius laiku – skundas laikomas pagrįstu.
   5. Jei vertinimui būtina grąžinti prekę, Pardavėjas pateiks instrukcijas ir grąžinimo adresą praneš individualiai pagal aptarnaujantį logistikos centrą.

7. Alternatyvus ginčų sprendimas (AGS)

   1. Vartotojas gali kreiptis į kompetentingą AGS subjektą Lietuvoje; pirmiausia rekomenduojame tiesiogiai susisiekti su Pardavėju.
   2. Dalyvavimas AGS yra savanoriškas, jei teisės aktai nenustato kitaip. Pastaba: ES ODR platforma nutraukė veiklą 2025-07-20.

8. Teisė atsisakyti sutarties

   1. Vartotojas gali per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties; Parduotuvė suteikia ilgesnį, 60 dienų terminą, skaičiuojant nuo prekės gavimo.
   2. Atsisakymo pateikimas: el. paštu biuras@vonioskambarys-rea.lt.
   3. Grąžinimas: per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo; Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą iki prekės gavimo arba siuntimo įrodymo pateikimo.
   4. Grąžinimo adresas iš anksto nenustatomas; Pardavėjas jį praneš individualiai pagal logistikos mazgą.
   5. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas.
   6. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą dėl naudojimo daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir funkcionalumui nustatyti.
   7. Išimtys iš atsisakymo teisės – pagal įstatymą (pvz., pagal individualią specifikaciją pagamintos prekės, higienos sumetimais užplombuotos prekės po atidarymo, nenaudojant fizinio laikmenos teikiamas skaitmeninis turinys su aiškiu sutikimu ir pan.).
   8. 60 dienų terminas mutatis mutandis taikomas ir verslininkui vartotojo teisėmis, kiek tai leidžia teisės aktai.

9. Nuostatos verslininkams

   1. Pardavėjas gali apriboti galimus mokėjimo būdus (pvz., reikalauti avansinio pavedimo).
   2. Atsitiktinės žalos ar praradimo rizika pereina verslininkui perdavus siuntą vežėjui.
   3. Verslininkas privalo patikrinti siuntą atsiėmimo metu ir akivaizdžius pažeidimus nedelsiant fiksuoti su vežėju.
   4. Atsakomybė ribojama numatomai, tipinei žalai iki užsakymo vertės; negautos pajamos nekompensuojamos.
   5. Šie apribojimai netaikomi tiek, kiek imperatyvios normos suteikia apsaugą verslininkui vartotojo teisėmis.

10. Privatumo politika

    1. Duomenų apimtis

       1. Identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys (vardas, adresas, el. paštas, telefonas), pristatymo/sąskaitų duomenys, užsakymų ir mokėjimų istorija, techniniai duomenys (IP, įrenginių identifikatoriai, slapukai), susirašinėjimo turinys.
       2. Duomenų pateikimas savanoriškas, bet būtinas sutarčiai vykdyti ar atskiroms paslaugoms suteikti.

    2. Tikslai ir teisiniai pagrindai

       1. Užsakymų vykdymas ir po–pardaviminis aptarnavimas – BDAR 6 str. 1 d. b p.
       2. Paskyros administravimas, užklausų ir skundų nagrinėjimas – BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.
       3. Apskaitos/mokesčių prievolės ir archyvavimas – BDAR 6 str. 1 d. c p.
       4. Nuosavas rinkodaros siuntimas (naujienlaiškis – sutikus) – BDAR 6 str. 1 d. a ir f p.
       5. Analitika, statistika ir paslaugos saugumas – BDAR 6 str. 1 d. f p.

    3. Duomenų gavėjai

       1. Logistikos ir kurjerių paslaugų teikėjai (Raben, DPD), mokėjimų operatoriai (pvz., PayPal), hostingas/IT, apskaita, klientų aptarnavimas – tik būtina apimtimi.
       2. Duomenys neparduodami tretiesiems asmenims.

    4. Perdavimo už EEE ribų

       1. Paprastai duomenų už EEE ribų neperduodame; išimtiniais atvejais taikomos tinkamos apsaugos priemonės (standartinės sutarčių sąlygos ir pan.).

    5. Saugojimo terminai

       1. Sutartiniai duomenys – sutarties ir teisinių prievolių galiojimo laikotarpiu.
       2. Rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo arba pagrįsto prieštaravimo.
       3. Techniniai duomenys/slapukai – pagal slapukų gyvavimo ciklą ir naršyklės nustatymus.

    6. Duomenų subjektų teisės

       1. Teisė susipažinti, ištaisyti, ištrinti, apriboti, perkelti, nesutikti; teisė atšaukti sutikimą (nedarant poveikio ankstesnio tvarkymo teisėtumui).
       2. Skundas – kompetentingai priežiūros institucijai.

    7. Slapukai ir panašios technologijos

       1. Svetainė naudoja būtinus slapukus ir – Jūsų sutikimu – funkcinius, analitinius ir rinkodaros slapukus.
       2. Slapukus galite valdyti naršyklėje arba sutikimų skydelyje; tai gali riboti kai kurias funkcijas.

    8. Profiliavimas

       1. Gali būti taikomas bazinis profiliavimas (pvz., naujienlaiškio segmentavimas) be reikšmingų teisinių pasekmių; pagrindas – teisėtas interesas arba sutikimas.

    9. Saugumas

       1. Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones: TLS šifravimas, prieigos kontrolė, atsarginės kopijos, duomenų minimizavimas.

    10. Kontaktas dėl BDAR

        1. Kontaktas: biuras@vonioskambarys-rea.lt. Jei bus paskirtas duomenų apsaugos pareigūnas (DAP), jo kontaktai bus paskelbti svetainėje.

11. Baigiamosios nuostatos

    1. Sutarčių kalba: lietuvių.
    2. Taisyklių pakeitimai dėl svarbių priežasčių (teisės aktų, mokėjimų, pristatymo pokyčiai). Nuolatinių paslaugų naudotojai informuojami bent prieš 14 d.; nesutikus – galima nutraukti paslaugą.
    3. Nesureguliuotais klausimais taikoma Lietuvos teisė ir atitinkami ES teisės aktai dėl vartotojų apsaugos ir el. prekybos.
    4. Po pirkimo Parduotuvė gali išsiųsti savanorišką kvietimą įvertinti pirkimą.

12. Atsisakymo formos pavyzdys

    Gavėjas:
    Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
    (grąžinimo adresas bus praneštas individualiai po kontakto)
    el. paštas: biuras@vonioskambarys-rea.lt

    Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo / tiekimo / paslaugų sutarties [netinkamą išbraukti].
    
    Sutarties sudarymo / prekės gavimo data: ……………
    Vartotojo vardas, pavardė: ……………
    Vartotojo adresas: ……………
    Vartotojo parašas (tik teikiant popieriuje): ……………
    Data: ……………